Referencia

Términos que rigen el acceso y uso de cop22

Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales usted accede a cop22, opera su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y participa en tragamonedas, mesas en vivo y mercados deportivos.

Acceso según región habilitadaUso responsable de la cuentaDepósitos y retiros verificadosPropiedad del contenidoResolución de disputas
cop22 Términos que rigen el acceso y uso de cop22
GESTIÓN DE CUENTA

Cómo manejamos el cumplimiento de términos

cop22 aplica estos términos de manera consistente para proteger la integridad del servicio, verificar la identidad de cada titular de cuenta y asegurar que los fondos depositados vía Yape, Plin o PagoEfectivo sean procesados correctamente. Cada cuenta está sujeta a verificación de identidad, y cualquier actividad que contravenga los términos puede resultar en suspensión o cierre.

Verificación de identidad

Al registrarse, se le solicitará proporcionar nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad válido. Antes de su primer retiro, deberá completar la verificación enviando una foto de su DNI y un comprobante de domicilio reciente para confirmar que…

Uso único de cuenta

Cada usuario puede mantener una sola cuenta activa en cop22. Detectamos cuentas duplicadas mediante validación de documento, dirección de correo, número de teléfono y dirección IP.

Prohibición de actividad fraudulenta

Está prohibido utilizar cop22 para lavado de dinero, colusión en mesas en vivo, manipulación de mercados deportivos o cualquier forma de fraude.

Modificación y cierre de cuenta

Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud formal a soporte. Una vez procesado, su saldo verificado será devuelto al método de pago original.

CONTACTO Y CONSULTAS

Canales para preguntas sobre términos

Si tiene dudas sobre estos términos, necesita aclaración sobre el uso permitido de su cuenta, o requiere asistencia con una disputa o cierre de cuenta, puede comunicarse a través de los canales detallados abajo. El equipo de soporte en español revisa cada consulta y responde con la información aplicable a su región y situación específica.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página para plantear su pregunta sobre términos, elegibilidad o uso de cuenta. El equipo responde en tiempo real durante el horario de soporte, con contexto sobre las condiciones que aplican a usuarios en Perú.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada sobre términos, verificación de cuenta o resolución de disputas al correo listado en la sección de contacto del sitio. Incluya su nombre de usuario y una descripción clara del tema; recibirá respuesta dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Centro de ayuda Revise la sección de preguntas frecuentes y artículos de ayuda accesibles desde el menú principal. Ahí encontrará guías sobre requisitos de cuenta, políticas de retiro, límites de uso y procedimientos de verificación, organizados por tema para consulta rápida.

Respuestas sobre términos y condiciones

Debe ser mayor de edad según la ley de su jurisdicción, residir en una región donde cop22 esté habilitado, y proporcionar información de identidad veraz durante el registro. Al crear la cuenta, confirma que cumple con las leyes locales aplicables al juego en línea.

El acceso depende de las leyes del país donde se encuentre al momento de iniciar sesión y de las regiones habilitadas por cop22. Si viaja a un país donde el servicio no está disponible, no podrá acceder a su cuenta hasta regresar a una región permitida.

Las cuentas duplicadas violan estos términos. Si se detectan múltiples cuentas bajo su identidad, todas serán suspendidas y deberá contactar a soporte para resolverlo. Solo se mantendrá una cuenta activa, y los fondos serán consolidados o devueltos según el caso.

No. Cada cuenta es estrictamente personal e intransferible. Compartir credenciales de acceso o permitir que otra persona use su cuenta viola los términos y puede resultar en cierre inmediato de la cuenta sin reembolso de saldo pendiente.

Envíe una solicitud de cierre de cuenta a través del correo de soporte, indicando su nombre de usuario y la razón del cierre. El equipo verificará su identidad, procesará cualquier retiro pendiente y cerrará la cuenta en un plazo de cinco días hábiles.

cop22 puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, y se le notificará por correo o mediante un aviso en el sitio. Es su responsabilidad revisar esta sección regularmente para conocer modificaciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.